[ サーバー障害 ]
2003年10月20日 23時頃〜同21日午前中 、一部を除くほとんどのプロバイダのDNSでragket.comが引けなくなり、実質接続不可能になりました。
利用者には、ご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。
[ 臨時メンテナンスのおしらせ ]
2003年08月28日 03:00〜03:30、サーバーメンテナンス作業を実施します。
この間、ragket.comの全てのサービスが停止します。
[作業目的]
サーバ安定化 (主にハードウェア)
[作業内容]
1. BIOSアップデート
2. 前面吸気ファン増設
[ 緊急メンテナンスのおしらせ ]
2003年08月23日 03:00〜05:00、緊急メンテナンス作業を実施します。
この間、サービスが停止する時間帯があります。
[ サーバー障害 ]
2003年08月22日 12:56〜16:13 、ragket.com
の全サービスが停止しました。
利用者には、ご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。
[原因]
不用意な障害対応による再起動不良。
11:44〜12:55にかけて計8回(最長約1分半)、PPP接続が切れる障害が発生。
外部ユーザより「サーバが落ちた」との報告を受け、
サーバ側の問題か回線の問題かの切り分けをしないまま再起動した。
この作業に問題があり、再起動が完了するまでの間、サービスが停止した。
[今後の対応]
1. 障害報告を受けた際の対応手順を改善します。
2. 熱によって回線・サーバが不安定化していた可能性もありますので、調査を実施します。
3. 調査によって必要と認められた対策は早急に実践します。